{"xsrfToken":"0510010f-7322-47f9-84b3-30011235b4c8_1ee03094763d28b3aa4ccaa92faa5a943d446a35_lout","branding":{"id":"8","key":"pps","name":"Portal de Privacidade Sentinelas","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/8/7","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#071633","headerLinkHoverBGColor":"#071633","headerBadgeColor":"#071633"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Bem-vindo a Central de Suporte do Grupo Mateus","sharedPortalName":"Central de Suporte","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo a Central de Suporte do Grupo Mateus","sharedPortalName":"Central de Suporte","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/1e4a2790-017e-4f36-a456-31ae537f34c8/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJkNmEzOWRkYS1lNWZmLTRlN2QtOTMyMS1lYzE4NjNiZmY0YTEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjFlNGEyNzkwLTAxN2UtNGYzNi1hNDU2LTMxYWU1MzdmMzRjOCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE2NTYzNDMzMzYsIm5iZiI6MTY1NjM0MjczNn0.Ha2tApspOfA7CVK-Bz-dOLQhZP9HLjQZODPwVI9cm54&client=d6a39dda-e5ff-4e7d-9321-ec1863bff4a1&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"1e4a2790-017e-4f36-a456-31ae537f34c8","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"8","key":"pps","projectId":10059,"serviceDeskId":8,"name":"Portal de Privacidade Sentinelas","description":"<p>Bem-vindo ao Canal de Privacidade do Grupo Mateus.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"228","name":"Formulário para Aprovação de Integrações e API","descriptionHtml":"","callToAction":"Formulário para Aprovação de Integrações e API","introHtml":"<p>Este questionário visa estabelecer as diretrizes para inserção e garantia do atendimento dos padrões da Segurança da Informação nas integrações e APIs das aplicações do GRUPO MATEUS</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"217","name":"Formulário de Privacidade por Padrão ","descriptionHtml":"","callToAction":"Formulário de Privacidade por Padrão ","introHtml":"<p>Privacy by Design</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[44],"key":""},{"id":"216","name":"Gestão de Incidentes","descriptionHtml":"<p>Preencha o formulário atentamente que em breve retornaremos o contato.</p>","callToAction":"Gestão de Incidentes","introHtml":"<p>Formulário para analise e tratamento de Incidentes</p>","icon":10585,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10585","groups":[],"key":""},{"id":"215","name":"Atendimento ao titular","descriptionHtml":"<p>Preencha o formulário atentamente que em breve retornaremos o contato.</p>","callToAction":"Atendimento ao titular","introHtml":"<p>Formulário de solicitação dos direitos dos titulares</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[44],"key":""},{"id":"208","name":"Solicitação enviada por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação enviada por e-mail","introHtml":"<p>Solicitação recebida do seu canal de suporte por e-mail.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"210","name":"Relatar um problema no sistema","descriptionHtml":"","callToAction":"Relatar um problema no sistema","introHtml":"<p>Avise se algo não estiver funcionando da forma adequada. A gente vai tentar consertar o mais rápido possível.</p>","icon":10521,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"212","name":"Solicitar uma alteração","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar uma alteração","introHtml":"<p>Por exemplo, fazer o upgrade de um servidor (VPN) ou de um aplicativo (Jira).</p>","icon":10528,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10528","groups":[],"key":""},{"id":"213","name":"Investigar um problema","descriptionHtml":"","callToAction":"Investigar um problema","introHtml":"<p>Crie um problema para monitorar o motivo de um ou mais incidentes.</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[],"key":""},{"id":"214","name":"Criar uma análise pós-incidente","descriptionHtml":"","callToAction":"Criar uma análise pós-incidente","introHtml":"<p>Documente e compartilhe aprendizados de um incidente para que ele não se repita</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":44,"name":"Solicitações- Privacidade de Dados"}],"orderMapping":{"44":[217,215],"46":[228],"43":[210,212],"42":[210,212]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"40e48f1c-5cea-3173-bae0-0de200d300df","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/wiki","spaceKey":"PPS","spaceName":"Portal de Privacidade Sentinelas","spaceUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/wiki/spaces/PPS","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"PPS","serviceDeskId":8},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":8,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"PPS","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"português (Brasil)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"reqCreate":{"id":215,"projectId":10059,"form":{"name":"Atendimento ao titular","descriptionHtml":"<p>Preencha o formul&aacute;rio atentamente que em breve retornaremos o contato.</p>","callToAction":"Atendimento ao titular","intro":"<p>Formul&aacute;rio de solicita&ccedil;&atilde;o dos direitos dos titulares</p>","instructions":"<p>Preencha o formul&aacute;rio atentamente que em breve retornaremos o contato.</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Confirmação de e-mail para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"radio","fieldId":"customfield_10125","fieldConfigId":"10262","label":"Você é o Titular dos Dados Pessoais objeto desta solicitação ?","description":"Selecione uma das opções para realizar a solicitação","descriptionHtml":"<p>Selecione uma das opções para realizar a solicitação</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"11022","label":"Eu sou o titular dos dados pessoais","selected":false,"children":[]},{"value":"11023","label":"Eu sou representante do titular dos dados pessoais","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"select","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Prioridade","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":["3"],"values":[{"value":"1","label":"Muito Alta","selected":false,"children":[]},{"value":"2","label":"Alta","selected":false,"children":[]},{"value":"3","label":"Média","selected":false,"children":[]},{"value":"4","label":"Baixa","selected":true,"children":[]},{"value":"5","label":"Muito baixa","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"radio","fieldId":"customfield_10074","fieldConfigId":"10185","label":"Relação com a Empresa","description":"Indique a relação do titular com o Grupo Mateus","descriptionHtml":"<p>Indique a relação do titular com o Grupo Mateus</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10414","label":"Cliente","selected":false,"children":[]},{"value":"10415","label":"Colaborador - Ex-Colaborador - Dependentes","selected":false,"children":[]},{"value":"10416","label":"Fornecedores Direto - Indireto","selected":false,"children":[]},{"value":"10417","label":"Prestador de Serviços - Terceiro","selected":false,"children":[]},{"value":"11024","label":"Colaborador Temporário","selected":false,"children":[]},{"value":"11025","label":"Investidor","selected":false,"children":[]},{"value":"11026","label":"Candidato a vaga de emprego, estágio, aprendiz","selected":false,"children":[]},{"value":"11027","label":"Voluntários Externos","selected":false,"children":[]},{"value":"11028","label":"Outro","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"text","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":false,"presetValues":["Atendimento ao titular"]},{"fieldType":"select","fieldId":"customfield_10124","fieldConfigId":"10261","label":"Selecione qual o direito que você pretende exercer","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"11012","label":"Confirmação da existência de tratamento","selected":false,"children":[]},{"value":"11013","label":"Acesso aos dados","selected":false,"children":[]},{"value":"11014","label":"Correção de dados","selected":false,"children":[]},{"value":"11015","label":"Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados","selected":false,"children":[]},{"value":"11016","label":"Portabilidade dos dados","selected":false,"children":[]},{"value":"11017","label":"Eliminação dos dados tratados com consentimento","selected":false,"children":[]},{"value":"11018","label":"Informações sobre o compartilhamento de dados","selected":false,"children":[]},{"value":"11019","label":"Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento","selected":false,"children":[]},{"value":"11020","label":"Revogação do consentimento","selected":false,"children":[]},{"value":"11021","label":"Outros direitos","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"select","fieldId":"customfield_10135","fieldConfigId":"10275","label":"Para quais dos nossos canais de coleta de dados você deseja exercer seu direito?","description":"Indique uma das opções","descriptionHtml":"<p>Indique uma das opções</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"11063","label":"Todos","selected":false,"children":[]},{"value":"11064","label":"Cadastros nas lojas físicas (para compra/ devoluções ou trocas de produtos)","selected":false,"children":[]},{"value":"11065","label":"Serviço wi-fi nas lojas físicas","selected":false,"children":[]},{"value":"11066","label":"Contratação de serviços financeiros MateusCard","selected":false,"children":[]},{"value":"11067","label":"Contratação de serviços financeiros CredNosso","selected":false,"children":[]},{"value":"11068","label":"Aplicativo Mateus Mais","selected":false,"children":[]},{"value":"11069","label":"Site Mateus Online","selected":false,"children":[]},{"value":"11070","label":"Site Canto do Chefe","selected":false,"children":[]},{"value":"11071","label":"Site de Recrutamento e Currículos","selected":false,"children":[]},{"value":"11072","label":"Outros","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"text","fieldId":"customfield_10069","fieldConfigId":"10179","label":" Informe o nome completo do titular (sem abreviações)","description":"Informe o nome e sobrenome do titular dos dados","descriptionHtml":"<p>Informe o nome e sobrenome do titular dos dados</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","fieldId":"customfield_10078","fieldConfigId":"10189","label":"Indique um e-mail para contato","description":"Informe aqui um endereço de e-mail válido","descriptionHtml":"<p>Informe aqui um endereço de e-mail válido</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","fieldId":"customfield_10068","fieldConfigId":"10178","label":"Informe o CPF do titular","description":"Ex: 958.585.000-88","descriptionHtml":"<p>Ex: 958.585.000-88</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Informações adicionais (opcional)","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Anexo - Por favor, insira um documento de identificação (frente e verso) com foto e CPF para confirmação de sua identidade","description":"Por favor, insira um documento de identificação (frente e verso) com foto e CPF para confirmação de sua identidade. Ressaltamos que esses dados serão tratados com a finalidade exclusiva de processar e atender ao seu pedido e serão excluídos 30 dias após a conclusão da solicitação","descriptionHtml":"<p>Por favor, insira um documento de identificação (frente e verso) com foto e CPF para confirmação de sua identidade. Ressaltamos que esses dados serão tratados com a finalidade exclusiva de processar e atender ao seu pedido e serão excluídos 30 dias após a conclusão da solicitação</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8/create/215","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8/validate/215","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2022-06-27T12:12:16-0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":true,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJkNmEzOWRkYS1lNWZmLTRlN2QtOTMyMS1lYzE4NjNiZmY0YTEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDA1OSI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE2NTYzNDM5MzYsIm5iZiI6MTY1NjM0MjczNn0.E9LDJuFHtR8H7lgl-39w7ntRRTGxDXUh_vTRO6VWfNc","targetCollection":"upload-project-10059","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"d6a39dda-e5ff-4e7d-9321-ec1863bff4a1","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{"id":4,"updated":"2022-05-10T17:48:58.509839Z","publish":{"jira":{"newIssueIssueTypeIds":[],"newIssueRequestTypeIds":[],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[215],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":4,"name":"Atendimento ao Titular de Dados","submit":{"lock":false,"pdf":false}},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"panel","attrs":{"panelType":"info"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"O Grupo Mateus se preocupa com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Para atendermos as suas solicitações, disponibilizamos este formulário para que você, ou seu representante legal, possa exercer seus direitos conforme especificados em nossa Política de Privacidade, referentes ao tratamento de seus dados pessoais, em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados.  "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"É importante que você saiba que os dados coletados neste formulário, serão tratados exclusivamente para atendimento e registros de sua solicitação. Ao final do atendimento, independentemente do direito exercido, seus dados poderão permanecer armazenados pelo Grupo Mateus, para fins de atendimento a obrigações legais, visando comprovar o efetivo atendimento à sua requisição ou consulta.   "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Como medida de segurança e comprovação da autenticidade de solicitação pelo titular de dados, pedimos que você informe: nome completo, CPF, e-mail e envie foto de seu documento de identificação (RG ou CNH), e caso seja um represente ou responsável legal, um documento de comprovação para representar legalmente o titular dos dados (por exemplo, documento comprovando que você é a mãe, o pai ou um representante legal do titular dos dados). "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Preencha os dados atentamente que em breve retornaremos."}]}]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{},"sections":{},"questions":{}}},"proforma":{"formExists":true,"formValid":true,"formTemplateData":{"id":4,"updated":"2022-05-10T17:48:58.509839Z","publish":{"jira":{"newIssueIssueTypeIds":[],"newIssueRequestTypeIds":[],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[215],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":4,"name":"Atendimento ao Titular de Dados","submit":{"lock":false,"pdf":false}},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"panel","attrs":{"panelType":"info"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"O Grupo Mateus se preocupa com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Para atendermos as suas solicitações, disponibilizamos este formulário para que você, ou seu representante legal, possa exercer seus direitos conforme especificados em nossa Política de Privacidade, referentes ao tratamento de seus dados pessoais, em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados.  "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"É importante que você saiba que os dados coletados neste formulário, serão tratados exclusivamente para atendimento e registros de sua solicitação. Ao final do atendimento, independentemente do direito exercido, seus dados poderão permanecer armazenados pelo Grupo Mateus, para fins de atendimento a obrigações legais, visando comprovar o efetivo atendimento à sua requisição ou consulta.   "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Como medida de segurança e comprovação da autenticidade de solicitação pelo titular de dados, pedimos que você informe: nome completo, CPF, e-mail e envie foto de seu documento de identificação (RG ou CNH), e caso seja um represente ou responsável legal, um documento de comprovação para representar legalmente o titular dos dados (por exemplo, documento comprovando que você é a mãe, o pai ou um representante legal do titular dos dados). "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Preencha os dados atentamente que em breve retornaremos."}]}]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{},"sections":{},"questions":{}}},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=grupomateus","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"0510010f-7322-47f9-84b3-30011235b4c8_1ee03094763d28b3aa4ccaa92faa5a943d446a35_lout","baseUrl":"https://grupomateus.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["Janeiro","Fevereiro","Março","Abril","Maio","Junho","Julho","Agosto","Setembro","Outubro","Novembro","Dezembro"],"monthsShort":["jan","fev","mar","abr","mai","jun","jul","ago","set","out","nov","dez"],"weekdaysShort":["Dom","Seg","Ter","Qua","Qui","Sex","Sáb"],"weekdays":["Domingo","Segunda-feira","Terça-feira","Quarta-feira","Quinta-feira","Sexta-feira","Sábado"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"d6a39dda-e5ff-4e7d-9321-ec1863bff4a1","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}